Allgemeine Geschäftsbedingungen der Applikation „TatryKompas“ und Datenschutz

Betreiber:

GM-LINK, s.r.o.
mit dem Sitz Generála Štefánika 64, Kežmarok 060 01, Slowakische Republik
St.-Nr.: 46 150 757
eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abteilung: Sro, unter der Nummer 24403/P
E-Mail: info@tatrykompas.sk

Der Betreiber betreibt die „TatryKompas-Applikation“ und ermöglicht dem Benutzer, diese Applikation zu verwenden, um seine mit einzelnem Dienstleister vereinbarten Besuchstermine zu verwalten, der in einem Vertragsverhältnis mit dem Betreiber steht und ebenfalls zur Verwendung der Applikation berechtigt ist. Durch die Registrierung schließt der Benutzer mit dem Betreiber einen Vertrag ab, aufgrund dessen er berechtigt ist, die Applikation im Sinne dieser AGB zu verwenden.

Artikel I
Grundbegriffe:

1. Betreiber ist die Gesellschaft GM-LINK, s.r.o., mit dem Sitz Generála Štefánika 64, Kežmarok 060 01, Slowakische Republik, St.-Nr. : 46 150 757, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abteilung Sro, unter der Nummer 2;
2. Applikation TatryKompas ermöglicht dem Benutzer die Besuchsdaten zu verwalten - nähere Beschreibung der Applikation auf der Website www.tatrykompas.sk;
3. Benutzer ist eine natürliche oder juristische Person, die eine Dienst beim Dienstleister bestellt;
4. Dienstleisterist eine natürliche oder juristische Person, die eine Dienst leistet und aufgrund eines Vertragsverhältnisses mit dem Betreiber berechtigt ist, die Applikation auszunutzen;
5. Gegenstand Nutzung der Applikation durch den Benutzer ermöglichen;
6. Registrierung ist die Anmeldung eines neuen Benutzers in der Applikation durch die Erfüllung von erforderlichen Daten, die vom selbst Benutzer überprüft werden. Bei der Registrierung ist der Benutzer verpflichtet, alle erforderlichen Daten auszufüllen und durch Ankreuzen eines bestimmten Feldes mit dieser AGB übereinzustimmen.
7. Termin (Reservierung) ist das zwischen dem Benutzer und dem Dienstleister vereinbarte Datum, an dem der Benutzer die Leistung der vereinbarte Dienst vom Dienstleister fördert und der Dienstleister verpflichtet sich, die vereinbarte Dienst liefert.
8. Anmerkung ist die Nachricht (E-Mail), die vom Betreiber an den Benutzer zwecks Erinnerung an den mit dem Dienstleister vereinbarten Termin gesendet wird. Der Betreiber sendet dem Nutzer 24 Stunden im Voraus eine Erinnerung.
9. Vertragsparteien sind Betreiber und Benutzer.
10. AGB sind diese Allgemeine Geschäftsbedingungen der „TatryKompas- Applikation“ und der Schutz personenbezogener Daten, die die Rechte und Pflichten des Betreibers und des Benutzers beim Betrieb und bei der Verwendung der Applikation regeln. Die AGB sind in elektronischer Form auf die Webseite www.tatrykompas.sk veröffentlicht.
11. Vertrag ist ein Vertragsverhältnis zwischen dem Benutzer und dem Betreiber aufgrund der Registrierung des Benutzers, das den Benutzer zur Nutzung von Applikation gemäß diesen AGB berechtigt.

Artikel II
Registrierung und Verwendung der Applikation

1. Der Betreiber hat ausschließliche Eigentumsrechte an der Applikation und ermöglicht dem Benutzer nach der Registrierung die kostenlose Nutzung.
2. Die Applikation kann man ausschließlich durch den Internetanschluss nach Registrierung genutzt werden. Voraussetzung für die Nutzung der Applikation ist die Verifizierung der Telefonnummer des Benutzers. Die Applikation kann man ohne diese Überprüfung nicht verwendet werden.
3. Der Zugang des Benutzers zur Applikation nach der Registrierung wird vom Betreiber durch Authentifizierungsdaten sichergestellt, also durch den vom Benutzer gewählten Zugangsname und das Passwort.
4. Mit der Registrierung eröffnet der Benutzer ein Konto, er erwirbt das Recht zur Nutzung der Applikation und gleichzeitig die Verpflichtung zur Einhaltung dieser AGB. Durch die Registrierung erklärt der Benutzer, dass er die AGB gelesen hat und diese akzeptiert.
5. Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass er berechtigt ist, die Applikation unmittelbar nach der Registrierung auszunutzen. Wenn der Benutzer mit der Nutzung der Applikation vor Ablauf der Rücktrittsfrist im Sinne von Artikel V Punkt 4 dieser AGB beginnt, verliert er das Recht auf Vertragsrücktritt nach vollständiger Leistung der Dienst, mit dem er einverstanden ist und erklärt, dass er darüber informiert wurde.
6. Der Benutzer erklärt, dass er bei der Registrierung wahrheitsgetreue Daten eingegeben hat und falls falscher Daten ersetzt er dem Betreiber den entstandenen Schaden, bzw. andere Ansprüche, Sanktionen oder Leistung, die aus dem angeführten Grund vom Betreiber verlangt werden.
7. Der Benutzer verpflichtet sich, seine personenbezogenen Daten im seinen Applikation-Konto unverzüglich zu aktualisieren.
8. Jeder Benutzer kann nur eine Registrierung machen. Der Benutzer hat keinen Anspruch auf eine Belohnung aufgrund der Nutzung von Applikation.
9. Die Applikation enthält eine Liste von Dienstleistern, die aufgrund des Vertragsverhältnisses mit dem Betreiber die Applikation in ihren Betrieben verwenden, und daher ist die Applikation ausschließlich in Bezug auf diese Dienstleister nutzbar.
10. Wenn der Benutzer eine Dienstleistung beim Betreiber bestellt und der Betreiber den vereinbarten Termin hochlädt, die Applikation sendet an dem Benutzer eine Anmerkung von vereinbartem Termin im von Benutzer bestimmten Vorsprung.
11. Der Benutzer verpflichtet sich, die Applikation ausschließlich in Übereinstimmung mit den allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik zu verwenden und sie nicht zur Schädigung des Betreibers oder des Dienstleisters zu missbrauchen.

Artikel III
Informationen, Reklamationen und Beschwerden

1. Bei den beliebigen Beschwerden ist der Benutzer berechtigt, den Betreiber aufgrund den in diesen AGB angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren. Die Reklamation muss schriftlich erteilt werden. Der Betreiber wird versuchen, auf alle Beschwerden unverzüglich zu beantworten. Gleiches gilt auch für Ansprüche, die eines Mangels der Applikation betreffen. Diese Ansprüche müssen spätestens innerhalb von 30 Tagen ab der Zustellung der Reklamation beantwortet werden. Wenn der Betreiber nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung auf die Reklamation beantwortet, hat der Benutzer das Recht, sofort vom Vertrag zurückzutreten.
2. Nach Erhalt der Reklamation informiert der Betreiber den Benutzer über ihre Zustellung und über seine Rechte, insbesondere über: (i) das Recht auf Ersuchen um eine Beseitigung des App-Fehlers, wenn es möglich ist, das Fehler zu reparieren, oder (ii) das Recht vom Vertrag zurücktreten, wenn es nicht möglich ist, das Fehler zu reparieren und dieses Fehler verhindert die ordnungsgemäße Verwendung der Applikation, oder wenn man den Fehler repariert werden kann, aber er wird wiederholt oder gibt es mehreren solchen Fehler, die die ordnungsgemäße Verwendung der Applikation verhindern.
3. Der Benutzer hat das Recht, eine von Methoden der Reklamationserledigung zu wählen und von diesen unverzüglich dem Betreiber zu benachrichtigen. Der Betreiber wird die geeignete Methode der Fehlerbeseitigung wählen und den Fehler spätestens innerhalb von 3 Werktagen und in sehr schwierigen Fällen, die eine technische Analyse erfordern, innerhalb von 30 Werktagen ab Zustellung der Reklamation beseitigen. Der Betreiber stellt dem Benutzer innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung eine schriftliche Bestätigung über Art und Weise der Reklamationsbearbeitung aus. Nach Ablauf der Frist zur Reklamationserledigung hat der Benutzer das Recht vom Vertrag zurückzutreten und auf Ersuchen um Kontoauflösung oder auf eine neue Registrierung.

Artikel IV
Verantwortung des Betreibers, des Dienstleisters und des Benutzers

1. Der Dienstleister als ein Lieferant der Dienst ist für die Qualität und den Umfang von Dienstleistungen verantwortlich, und damit für die Erfüllung aller Rechten des Benutzers, die sich ihm aus den allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften gegenüber dem Dienstleister ergeben.
2. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für Dingen nach dem Punkt 1 dieses Artikels, die dem Benutzer anerkannt sind. Der Betreiber ist nur für die rechtzeitige Sendung von Anmerkungen in der in diesen AGB festgelegten Weise verantwortlich. Aufgrund der Art von Dienst übernimmt der Betreiber keine Garantie.
3. Wenn der Dienstleister einen Dienst nicht ordnungsmäßig und rechtzeitig leistet oder einen Dienst fehlerhaft leistet, der Benutzer hat keinen Anspruch auf Erfüllung gegenüber dem Betreiber. Dies gilt auch, wenn der Benutzer nicht im vereinbarten Termin eintrifft, bzw. zu spät oder in einem anderen Termin eintrifft. Etwaige Ansprüche bestehen ausschließlich zwischen dem Benutzer und dem Dienstleister.
4. Der Betreiber ist seiner Pflicht von Benachrichtigung des Benutzers über den Termin durch Sendung einer Bemerkung nachgekommen. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für Nichtsendung einer Bemerkung an das Endgerät des Benutzers.
5. Der Betreiber verantwortet nicht für etwaigen Schaden, der dem Benutzer und/oder dem Dienstleister dadurch entstanden ist, dass eine Anmerkung nicht gesendet wurde, und das in folgenden Fällen:
   1. Der Dienstleister hat die mit dem Benutzer vereinbarte Frist nicht in die Applikation hochgeladen,
   2. Die Anmerkung wird aufgrund eines Leistungsausfalls von Diensten seitens des Telekommunikationsdienstleisters nicht gesendet,
   3. Die Anmerkung wird aufgrund eines Leistungsausfalls von Diensten seitens des Internetdienstleisters nicht gesendet,
   4. Die Anmerkung wird aufgrund eines haftungsausschließenden Umstands nicht gesendet,
6. Wenn eine Anmerkung aus Gründen seitens des Benutzers (ausgeschaltetes Gerät, entladenes Gerät, nicht angeschlossenes Gerät, abgeschaltetes Gerät usw.) nicht gesendet wird, ist der Benutzer für diese Tatsache vollständig verantwortlich.
7. Der Betreiber ist verantwortlich nicht für Schaden, der dem Dienstleister dadurch entstanden ist, dass der Benutzer nicht im vereinbarten Termin zum Dienstleister eintrifft, oder für die Nichterfüllung der Pflicht die Anwesenheit des Benutzers beim Dienstleister im vereinbarten Termin in der Applikation zu bestätigen.
8. Der Benutzer beachtet, dass bei wiederholtem, d.h. mehr als zweimaligem Verstoß gegen diese AGB, vor allem wenn er nicht im vereinbarten Termin eintrifft, bzw. zu spät oder in einem anderen Termin eintrifft, der Dienstleister berechtigt ist dem Benutzer einen Zugang zum Konto des Dienstleisters in Rahmen der Applikation aufzulösen. Hatte der Benutzer einen Anspruch auf etwaige Rabatte oder sonstige Vorteile, wird dieser Anspruch vollständig durch die Lösung des Kontos beim Dienstleister erloschen. Der Betreiber verantwortet nicht für die Entscheidung des Dienstleisters dem Benutzer einen Zugang zum Konto des Dienstleisters auszulösen oder für mögliche Ansprüche des Benutzers.

Artikel V
Beendigung der App-Verwendung

1. der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Benutzer wird auf bestimmte Zeit geschlossen.
2. Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit die Berechtigung zur App-Verwendung aufzulösen, also die Registrierung von Benutzer aufzulösen, auch ohne Angabe von Gründen. Der Betreiber informiert den Benutzer elektronisch über die Beendigung der Berechtigung zur App-Verwendung.
3. Der Betreiber ist berechtigt, Registrierung des Benutzers zu stornieren und eine wiederholte Registrierung abzulehnen im Fall, wenn der Benutzer wiederholt (mindestens dreimal) am Dienstleister im vereinbarten Termin auch trotz der Sendung einer Anmerkung durch den Betreiber nicht eintrifft. Als Nichteintreffen am Dienstleister im vereinbarten Termin gilt auch der Fall, wenn der Benutzer seine Anwesenheit beim Dienstleister im vereinbarten Termin in der Applikation nicht bestätigt.
4. Der Benutzer ist berechtigt, innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Registrierung ohne Angabe von Gründen durch die schriftliche oder elektronische Sendung des ausgefüllten Rücktrittsformular an die Kontaktdaten des Betreibers von diesem Vertrag zurückzutreten.
5. Der Benutzer ist zugleich berechtigt, im Zusammenhang mit den in den AGB angeführten Fehlern der Applikation von diesem Vertrag zurückzutreten.

Artikel VI
Schutz personenbezogener Daten

1. Der im Artikel I Abs. 1 dieser AGB genannte Betreiber ist gleichzeitig auch der Betreiber personenbezogener Daten im Sinne des Gesetzes Nr. 122/2013 der Gesetzessammlung über den Schutz personenbezogener Daten und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze in der späteren Fassung (im Folgenden als „Datenschutzgesetz“), der bei der Verwaltung der Applikation und Ermöglichung ihrer Verwendung durch die Benutzer die personenbezogenen Daten von Benutzer – natürlichen Personen in seinem Informationssystem verarbeitet. In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz informiert der Betreiber hiermit den Benutzer darüber:
   1. Identifikationsangaben des Betreibers GM-LINK, s.r.o., mit dem Sitz Generála Štefánika 64, Kežmarok 060 01, Slowakische Republik, St.-Nr. : 46 150 757, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abteilung Sro, unter der Nummer 4
   2. Verarbeitungszwecke von personenbezogenen Daten der Benutzer sind Betrieb und Verwaltung der Applikation,
   3. diese folgenden personenbezogenen Daten werden verarbeitet: Vorname, Nachname, Wohnadresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben von ausgenutzten Diensten (Interessen, Ort und Zeit von Dienstnutzung, ausgenutzte Dienste, Dienstpreise, usw.),
   4. personenbezogene Daten werden aufgrund der bei Registrierung erteilten Einwilligung von Benutzer gemäß § 11 des Datenschutzgesetzes verarbeitet. Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ist freiwillig und wird für die Dauer der Applikationsverwendung erteilt also bis der Benutzer die Applikationsverwendung gemäß des Artikels V. dieser AGB beendet,
   5. Der Betreiber gewinnt personenbezogene Daten direkt vom Benutzer und Daten von ausgenutzten Diensten (Interessen, Ort und Zeit von Dienstnutzung, ausgenutzte Dienste, Dienstpreise, usw.) gewinnt der Betreiber von Dienstleister,
   6. bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Benutzern werden diese Daten nicht über Vermittler verarbeiten, die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch den Betreiber,
   7. Die personenbezogenen Daten der Benutzer werden in keiner Weise anderen Dritten zugänglich gemacht, werden in keiner anderen Weise veröffentlicht, an Dritte nicht weitergegeben, außer der Situation, wenn die personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Ordnungswidrigkeitsbehörden, Verwaltungsbehörden, Gerichte und an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Tschechischen Republik weitergegeben werden, jedoch nur im Fall, wenn sich diese Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten an diese Behörden direkt aus dem Gesetz ergeben wird,
   8. aufgrund der ausdrücklichen Einwilligung der Benutzer sind personenbezogene Daten den Dienstleistern gewähren, von denen der Benutzer die Leistung von Diensten verlangt,
   9. personenbezogene Daten von Benutzer werden nicht in Drittländer übermittelt, und es findet keine grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten innerhalb der Europäischen Union statt,
   10. Der Betreiber stellt durch seine Sicherheitsmaßnahmen sicher, dass nur solche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, die in ihrem Umfang und Inhalt dem Zweck ihrer Verarbeitung entsprechen und zu dessen Erreichung erforderlich sind, dass personenbezogene Daten ausschließlich in solcher Art und Weise verarbeitet und verwendet werden, die dem Zweck ihrer Erhebung entsprochen wird,
   11. Der Betreiber verarbeitet nicht personenbezogene Daten, die für den oben genannten Zweck erhalten sind, mit personenbezogenen Daten, die für einen anderen Zweck erhalten sind, er verarbeitet nur richtige, vollständige, aktualisierte personenbezogene Daten, er blockiert unrichtige und unvollständige personenbezogene Daten und unverzüglich korrigiert und ergänzt, und wenn eine Berechtigung oder eine Ergänzung nicht möglich ist, werden unrichtige und unvollständige personenbezogene Daten deutlich markiert und unverzüglich beseitigt,
   12. Der Betreiber stellt sicher, dass erhobene personenbezogene Daten in der Form verarbeitet werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen ermöglicht, und das nicht länger als notwendig ist zur Erreichung des Verarbeitungszwecks,
   13. Nach Beendigung der Applikationsverwendung und nach Erfüllung des Verarbeitungszwecks von personenbezogenen Daten des Benutzers werden personenbezogene Daten des Benutzers und Dokumente, die seine personenbezogenen Daten enthalten, gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und internen Vorschriften des Betreibers archiviert,
   14. Erst nach Ablauf der festgelegten Archivierungsfrist werden personenbezogene Daten von Mitgliedern vernichtet und Dokumente, die personenbezogene Daten enthalten, skartiert.
2. Der Betreiber belehrt hiermit den Benutzer als eine betroffene Person, deren personenbezogenen Daten verarbeitet sind, über seinem Recht aufgrund eines schriftlichen Ersuchens:
   1. eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über sie verarbeitet sind oder nicht sind,
   2. in allgemein verständlicher Form Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Informationssystem fördern,
   3. in allgemein verständlicher Form genaue Informationen über Quelle, aus welcher ihre personenbezogenen Daten zur Verarbeitung stammen,
   4. in allgemein verständlicher Form eine Auflistung Ihrer personenbezogenen Daten fördern, die Gegenstand der Verarbeitung sind,
   5. die Berichtigung oder Beseitigung ihrer unrichtigen, unvollständigen oder veralteten personenbezogenen Daten fördern, die Gegenstand der Verarbeitung sind,
   6. die Beseitigung Ihrer personenbezogenen Daten fördern, deren Zweck der Verarbeitung beendet,
   7. Zurückgeben von amtlichen Dokumenten mit personenbezogenen Daten fördern,
   8. Einwand gegen Verarbeitung personenbezogener Daten, die zu Zwecke von Direktmarketing ohne Einwilligung verarbeitet werden können, und Ersuchen um ihre Beseitigung,
   9. Einwand gegen die Verwendung personenbezogener Daten zum Zwecke des Direktmarketings im Postsystem,
   10. Einwand gegen Weitergebung personenbezogener Daten für Direktmarketingzwecke.
3. Personenbezogene Daten der Benutzer werden auf der Rechtsgrundlage verarbeitet, also auf der Einwilligung des Benutzers als einer betroffenen Person, die in Übereinstimmung von § 11 des Datenschutzgesetzes erteilt wird. Da der Benutzer die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen kann, nimmt der Benutzer zur Kenntnis, dass im Fall des Widerrufs der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten seine Registrierung in der Applikation gelöscht wird. Eine wiederholte Applikation ist unter den Bedingungen der wiederholten Erteilung zur Verarbeitung personenbezogener Daten möglich. Falls des Widerrufs der Einwilligung kann der Benutzer die Applikation auf sein Gerät herunterladen, aber es wird unmöglich die Applikation zu Bestellungen der Termine bei den Dienstleistern zu verwenden.

Artikel VII
Allgemeine und Schlussanordnungen

1. Der Betreiber veröffentlicht diese AGB auf der Website www.tatrykompas.sk.
2. Das durch den Vertrag und diese AGB begründete Vertragsverhältnis wird sich nach allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik gerichtet.
3. Der Betreiber ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu modifizieren. Jede Änderung dieser AGB wird auf der Website www.tatrykompas.sk veröffentlicht und dem Benutzer durch die Applikation mitgeteilt. Durch die Nutzung der Applikation nach Inkrafttreten der Änderung dieser AGB akzeptieren Sie die Änderung der AGB.
4. Diese AGB treten am 25.11.2022 in Kraft.